Deutsche Bahn AG

Personenverkehr der Deutschen Bahn - Kompetenz in Sachen Mobilität

Die Deutsche Bahn (DB) ist eines der führenden Mobilitäts- und Logistikunternehmen weltweit. 7,3 Millionen Menschen reisen täglich mit Bahnen und Bussen der DB allein in Deutschland.

Die DB betreibt leistungsfähige Netzwerke und Mobilitätsangebote für den Personenverkehr. Ihr Know-how deckt das gesamte Spektrum des öffentlichen Verkehrs auf Schiene und Straße ab, vom ICE-Hochgeschwindigkeitsverkehr über hoch frequentierte S-Bahn-Systeme in dicht besiedelten Ballungsräumen bis hin zu Anrufbussen in ländlichen Gebieten. Anspruch des Personenverkehrs ist eine intelligente Verknüpfung der Angebote auf der Schiene, aber auch der reibungslose Übergang zu anderen Verkehrsträgern. So werden beispielsweise Angebote des Fernverkehrs über die CityTicket-Funktion der BahnCard reibungslos mit den Verkehren im Regional- und Stadtverkehr verzahnt. Die DB macht sich zugleich dafür stark, den umweltfreundlichen öffentlichen Verkehr im Wettbewerb mit Auto und Flugzeug noch attraktiver und effizienter zu gestalten.

Zum Personenverkehr der Deutschen Bahn gehören die Geschäftsfelder DB Fernverkehr und DB Regio sowie die Serviceeinheit DB Vertrieb.

DB Fernverkehr erbringt nationale und internationale Fernverkehrsleistungen. Hierfür betreibt das Geschäftsfeld ein dichtes Netz von über 700 täglichen Schienenfernverkehrsverbindungen in Deutschland. Neben dem nationalen Angebot werden – überwiegend im Rahmen von Kooperationen – pro Tag rund 250 grenzüberschreitende Verbindungen in 80 europäische Städte angeboten.

Das Geschäftsfeld DB Regio umfasst alle Bus- und Schienenaktivitäten im Regionalverkehr. Im Schienenverkehr gewährleistet ein weitverzweigtes Regionalverkehrsnetz Mobilität in Städten und auf dem Land. Im Regionalbusverkehr ist DB Regio Bus mit über 40 Busgesellschaften und Beteiligungen der größte Anbieter in Deutschland.

Als Schnittstelle zu den Fahrgästen fungiert DB Vertrieb. Zu den Aufgaben der Serviceeinheit zählen Information und Beratung der Kunden rund um die Angebote und Services im Personenverkehr sowie der Ticketverkauf über die Vertriebskanäle DB Reisezentren, DB Automaten, DB Agenturen, das Reiseportal bahn.de, die App DB Navigator, telefonischer Reiseservice, Abo-Center und den Verkauf im Zug (im Fernverkehr).